¡Gracias por comprar tu Happy Mat!
Ofrecemos dos tipos de cambio:
1. Garantía por satisfacción: la cual puedes hacer válida dentro de los primeros 10 días posteriores a tu compra.
2. Garantía legal: hasta 3 meses en caso de falla de fábrica.
Tipos de cambios:
Cambio por garantía de satisfacción: Si recibiste tu playmat y te arrepentiste de tu compra o del diseño, puedes escribirnos al correo contactohappymat@gmail.com adjuntando tu boleta, en el asunto debes indicar el tipo de cambio al cual quieres acceder, además debes adjuntar las imágenes que nos muestren que el producto se encuentre sellado, luego evaluaremos si cumples los requisitos y te enviaremos el instructivo para cambio por garantía de satisfacción. Para hacer válida esta garantía recuerda que tienes 10 días desde la compra de tu playmat.
Cambio de garantía legal: Si recibiste tu playmat y en el momento de abrirlo presentó una falla, envíanos un correo a contactohappymat@gmail.com, adjuntando las fotos que señalen cuál es la falla que presenta tu playmat junto con la boleta, una vez revisada la documentación te enviaremos un instructivo para que nos hagas llegar tu playmat, así podrá ser evaluado por nuestro servicio técnico y si cumples con los requisitos de la garantía legal te brindaremos las opciones de cambios disponibles.
Elegibilidad para cambios por satisfacción
Bienes Exentos
Los siguientes bienes están exentos de cambio:
Despachos